Política de privacidad

De conformidad con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1558/2001 y, para las personas que se encuentren en la Unión Europea, con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), te informamos que tus datos personales serán tratados por:

Benteveo Producciones S.A. es responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio web y en los servicios que presta Benteveo. Leandro Ariel Braier es responsable del tratamiento de los datos vinculados a los servicios que se prestan en España.

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales puedes escribirnos a info@benteveo.com o, si tu relación es con Benteveo en España, a leandro@korautomate.com.

Podremos tratar las siguientes categorías de datos:

Formulario de contacto

• nombre;
• correo electrónico;
• empresa;
• sector de actividad;
• página web de la empresa.

Calculadora de ahorro

Si decides recibir el resultado, tratamos tu nombre, tu correo electrónico y la página web de tu empresa, junto con los datos que cargaste en la calculadora (cantidad de personas, horas dedicadas a tareas repetitivas y el ahorro estimado).

Test de seguridad

El test se responde de forma anónima. Sólo si decides recibir el diagnóstico tratamos tu nombre completo, tu correo corporativo y la página web de tu empresa, junto con tus respuestas y el resultado del test.

Datos de navegación

Si aceptas las cookies analíticas o publicitarias, se recogen datos sobre tu navegación en el sitio, como las páginas visitadas, el dispositivo, el navegador y la ubicación aproximada. Puedes ver el detalle en la Política de Cookies.

Clientes

Durante la prestación de los servicios podremos tratar datos de contacto y de facturación de las personas de la organización cliente que participan del proyecto, así como la información necesaria para ejecutarlo.

Con carácter general, no solicitamos datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326 ni categorías especiales de datos conforme al artículo 9 del RGPD.

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

a) Gestión de consultas

Responder las consultas y solicitudes de contacto realizadas a través del sitio web, enviarte el resultado de la calculadora o del test de seguridad y, si lo solicitas, preparar una propuesta comercial.

Base legal: tu consentimiento, que prestas al enviar el formulario, y la aplicación de medidas precontractuales (artículo 6.1.b RGPD).

b) Prestación de servicios

Gestionar la prestación de los servicios contratados, incluyendo la coordinación del proyecto, la entrega de piezas y desarrollos, la facturación y el seguimiento.

Base legal: la relación contractual o profesional con el titular de los datos (artículo 5, inciso 2.d, de la Ley 25.326; artículo 6.1.b RGPD).

c) Comunicaciones comerciales

Enviarte newsletters, novedades e información relacionada con nuestros servicios cuando exista una solicitud previa o tu consentimiento. En cada comunicación te recordaremos que puedes pedir que dejemos de enviártelas, y puedes hacerlo en cualquier momento.

Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a RGPD) y, cuando resulte aplicable, el interés legítimo en relaciones profesionales entre empresas (artículo 6.1.f RGPD).

d) Analítica y publicidad

Medir el uso del sitio web, mejorar sus contenidos y mostrarte publicidad de Benteveo en otras plataformas, a partir de las cookies que hayas aceptado.

Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies.

e) Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplir las obligaciones legales, contables e impositivas que resulten aplicables.

Base legal: artículo 6.1.c RGPD.

Como parte de la prestación de nuestros servicios utilizamos herramientas profesionales de inteligencia artificial para tareas creativas, de análisis, de elaboración de borradores y de apoyo a procesos internos. Los proveedores se eligen según las necesidades de cada proyecto.

Con carácter general:

• no utilizamos los datos personales de nuestros clientes para entrenar modelos de inteligencia artificial;
• empleamos proveedores y configuraciones en las que los datos enviados no se utilizan para entrenar sus modelos;
• procuramos anonimizar o minimizar la información utilizada antes de su tratamiento mediante herramientas de IA cuando la naturaleza del servicio lo permite.

Benteveo no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre las personas basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, ni elabora perfiles en los términos del artículo 22 del RGPD.

Durante la prestación de los servicios podremos acceder a información empresarial facilitada por nuestros clientes, incluyendo documentación interna, procesos, bases de clientes, conversaciones, materiales de marca o arquitectura tecnológica.

Esta información será tratada con estricta confidencialidad y exclusivamente para la ejecución de los servicios contratados, adoptando las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerla frente a accesos no autorizados.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

Con carácter general:

• los datos de consultas se conservarán mientras sea necesario para atenderlas y hacer su seguimiento comercial, o hasta que pidas su supresión;
• los datos de clientes se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción;
• los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o pidas tu baja;
• los datos obtenidos mediante cookies se conservarán durante los plazos indicados en la Política de Cookies.

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Sólo podrán ser comunicados cuando resulte necesario para la prestación del servicio o exista una obligación legal.

Asimismo, podrán acceder a la información proveedores tecnológicos que nos prestan servicios, entre ellos:

• Kommo, para la gestión de contactos, oportunidades comerciales y datos de facturación (CRM), la reserva de reuniones y las videollamadas;
• Vercel, para el alojamiento del sitio web;
• Google, Meta y LinkedIn, para la analítica del sitio y la publicidad, sólo si aceptas las cookies correspondientes;
• proveedores de modelos de inteligencia artificial, que varían según el proyecto.

El correo electrónico de Benteveo funciona en un servidor propio.

Estos proveedores tratan los datos por cuenta de Benteveo y para prestar el servicio encomendado, bajo contratos de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD cuando resulte aplicable.

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos se encuentran fuera de la República Argentina y del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden ser transferidos y alojados en esos países.

En estos casos, las transferencias se efectuarán con las garantías previstas en la normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda:

• las cláusulas contractuales modelo aprobadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública;
• decisiones de adecuación de la Comisión Europea, que reconoce a la República Argentina un nivel de protección adecuado;
• cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea;
• la adhesión al EU-U.S. Data Privacy Framework u otros mecanismos legalmente reconocidos.

Benteveo aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo controles de acceso, conexiones cifradas, gestión de permisos, confidencialidad del equipo y medidas destinadas a preservar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información tratada.

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• acceso;
• rectificación y actualización;
• supresión;
• limitación del tratamiento;
• oposición;
• portabilidad;
• retiro del consentimiento cuando el tratamiento se base en éste.

Para ello puedes escribirnos a info@benteveo.com o, si tu relación es con Benteveo en España, a leandro@korautomate.com. En caso de duda sobre tu identidad podremos solicitarte información adicional para verificarla.

En Argentina

El derecho de acceso puede ejercerse en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme al artículo 14, inciso 3, de la Ley 25.326. Responderemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales (www.argentina.gob.ar/aaip).

En la Unión Europea

Responderemos tu solicitud dentro del plazo de un mes previsto en el RGPD. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cuando facilites datos personales pertenecientes a terceros, garantizas que cuentas con la legitimación necesaria para ello y que has informado previamente a dichas personas del contenido de esta Política de Privacidad.

Benteveo podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o en los servicios ofrecidos.

La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.